Visszafordulási ráta, oldalletöltések, látogatási idő… Vajon honnan lehet tudni, sikeres-e egy weboldal, eléri-e a célját a reklám vagy tényleg el is olvassák-e a vásárlók az előzetes tájékoztatásokat? Van néhány mérőszám és következtetés, amelyek segítségével könnyebb átlátni, mi is zajlik a weboldalunkon.

Az internet tartalom, azaz content éhsége szinte kielégíthetetlen. A felhasználók edukációja, a törvényeknek való megfelelés, a keresőoptimalizálás és a marketing is egyre több és több tartalmat követel. Ma már ráadásul nem csak szövegekkel és képekkel, hanem videókkal, alkalmazásokkal és vegyes típusú tartalommal is dolgozhatunk. Hogyan lehet ilyen körülmények között egy honlap felhasználóbarát, informatív és esztétikus is? Az intelligens tartalomajánlás sokat segíthet.

Ma már szinte nincs is olyan vállalkozás, amelynek ne lenne szüksége arra, hogy digitalizálja az ügyintézést. Az egyéni vállalkozóknak kötelező elektronikusan benyújtani a bevallásaikat, a webshopok rendeléseit nem is éri meg papír alapon kezelni, a rengeteg megrendelési paraméter kézi feldolgozása pedig növeli a hibalehetőséget. A vállalatok digitalizációja egyre magasabb szinten valósul meg. Van egy terület viszont, amit mindenki elhanyagol. Még mindig kevés cég használja ki a mobil technológia nyújtotta előnyöket a digitális folyamatokban.

“Nem lehetne ezt valahogy online elintézni?” - ez a kérdés egyre többször merül fel, ha szerződéskötésről, megrendelésről, adatmódosításról van szó. A felhasználók nem csak a járványhelyzet miatt fordulnak szívesebben az önkiszolgáló megoldások felé. Az internetes ügyintézés gyorsabb, kényelmesebb és sokszor pontosabb is a személyes kiszolgálásnál. Az önkiszolgáló portálok létrehozása a céges életben egyelőre még csak kevés területen kötelező - cserébe viszont egy ilyen rendszer hatalmas versenyelőnyt jelent. Lássuk, miért!

A landing page olyan weboldal, ahová a látogató valamilyen cselekvés után jutott el: kattintott egy hirdetésre, kitöltött egy űrlapot vagy éppen továbblépett egy másik oldalon elhelyezett “csaliról”. Ez az oldal a kommunikáció egyik legkritikusabb eleme: a látogató ide már úgy érkezik, hogy tett valamiért azért, hogy vásárlóvá, ügyféllé váljon. Van egy kis időnk “elmélyíteni a kapcsolatot”, de ugyanígy előfordulhat, hogy elriasztjuk a látogatót. Hogyan lehet sikeres a landing page? Mutatjuk!

Néhány évvel ezelőtt a különböző facebookos ajándéksorsolások a virágkorukat élték. A “Lájkolj, oszd meg, várd a szerencsét!” - típusú játékok miatt még ma is akad olyan felhasználó, aki szorgalmasan “Osztva, like” kommenttel lát el minden kiposztolt termékfotót. Pedig ma már jóval kevesebb a játék, szigorodtak a szabályok, a cégek és felhasználók többsége is rájött: a nyereményjátékok nem mindig annyira hasznosak, mint amilyennek korábban tűntek. Lássuk, megéri-e még ilyesmit szervezni és hogyan járhat jól mindenki!

Az IoT, azaz Internet of Things, a “dolgok internete” angol kifejezés rövidítése. A fogalom a ‘90-es években jelent meg, de csak az elmúlt évtizedben nőtte ki magát gyakorlatilag tudományággá. Az egyre fejlettebb és jobban kiépített mobil technológiák ugyanis ma már a legapróbb zugban is lehetővé teszik a stabil internet elérést, az eszközök fejlődése pedig magával hozta, hogy ma már szinte minden tárgyunk “okosítható”. Az IoT gyökeresen képes átalakítani bizonyos iparágakat, de a profi rendszert kevesen tudják megfizetni. Vagy mégsem? Lássuk, az IoT gondolkodás milyen előnyökkel szolgál a kisvállalkozások számára!

Ha betegek vagyunk, orvoshoz megyünk. Ez a mondat az elmúlt évtizedekben nagyon egyszerűen hangzott. Bár az orvosi ellátás gyakran nehézségekbe, akadályokba ütközik, a legtöbben csak az elmúlt hónapok eseményei kapcsán szembesültünk a ténnyel: nem mindig lesz orvos, akit személyesen felkereshetünk. A “távgyógyítás” szó hallatán ma már egyre kevésbé valamilyen fantasy szerepjáték jelenete ugrik be, sokkal inkább egy olyan folyamat, amelynek ma már valahol mindannyian a részesei vagyunk.

Facebook csoportok, e-mail listák, közös, a felhőbe töltött dokumentumok. Ha belső kommunikációról van szó, a cégek nagyon találékonyak. Az elmúlt években rengeteg projektmenedzsment eszköz, közösségi felület, kooperációt lehetővé tevő platform jelent meg. Belső rendszert, intranetet fejleszteni ma már valahogy nem divat. Pedig egy jól tervezett hálózat rengeteg hasznot hozhat egy cég életébe.

A koronavírus-járvány terjedésének megakadályozását kitűző intézkedések egyike a távmunka bevezetése volt. Sok céget már nem ért felkészületlenül a váltás, hiszen eddig is biztosította az otthoni munkavégzés lehetőségét az alkalmazottainak. Máshol azonban komoly változásokat kellett bevezetni, az új munkarend pedig jelentős költségekkel is járt. Úgy tűnik, újabb hullámra kell készülni és elképzelhető, hogy a megváltozott munkarendet még sokáig tartani kell. Mit lehet tenni, hogy könnyebb legyen a helyzet?