Mindenkinek van egy kedvenc kifőzdéje, autószerelője vagy éjjel-nappali kisboltja. Lehet, hogy nem az a legolcsóbb hely, lehet, hogy nem a legmodernebb eszközöket használja, vagy nem a legfrissebb árut tartja készleten. De az eladó mosolyog, a számla gyöngybetűkkel íródik, a pultos hölgy pedig tudja, mikor kívánjon boldog névnapot. A jó ügyfélkapcsolat és a vásárlók hűsége sokszor nem azon múlik, a vállalkozás a legjobb-e a piacon. Rengeteget számít az is, milyen élménnyel találkoznak azok, akik kapcsolatba kerülnek a céggel. Lássuk, mit lehet tenni ennek érdekében webes eszközökkel!

Legyünk őszinték: az átállás a digitális munkavégzésre nem egyszerű és nem is olcsó mulatság, bár partnerként igyekszünk a lehető legnagyobb mértékben megkönnyíteni az átmeneti időszakot. Egy biztos: azzal, hogy a korábbi, papír alapú folyamatokat átvezetjük a digitális térbe, rengeteget nyerhetünk. Ha pénzügyi értelemben lassabban is térül meg a befektetés, egy nagyon fontos szempont fokozza az értékét: az, hogy eképpen a környezet védelme sokkal magasabb szinten érvényesül.

A Webtown 15 éves történetének egyik legnagyobb sikere, hogy a közelmúltban a mindösszesen 5 vállalat számára felajánlott Liferay Multinational Platinum Partner státuszt fogadhattuk el. Mindez 10 éves, közös munka eredménye a világ egyik egyik legnagyobb és legösszetettebb DXP-jével. Bonyolultan hangzik? Pedig a történet egyszerű. Egy évtizeddel ezelőtt egy eltökélt fejlesztőcsapat rátalált egy remek eszközre. Az együttműködésből pedig azóta digitális élmények színes garmadája született.

Sok cikket írtunk már arról, miért éri meg egy vállalat számára a folyamatok digitalizálása. Arról azonban még viszonylag kevés szó esett, hogy miért fontos a digitális élményt folyamatosan fejleszteni. Beszéljünk most arról, miért jó, ha a munka nem ér véget egy működő rendszer összeállításával. Lássuk, mivel lehet kiegészíteni és továbbfejleszteni egy-egy digitális megoldást!

Ma már szinte mindenki használ okostelefont Magyarországon. Sokak számára a mobileszközök jelentik az egyetlen módot, ahogyan az internethez csatlakozhatnak. Ebben a piaci helyzetben kézenfekvőnek látszik, hogy a magára valamit is adó cégnek mobil appot kell fejlesztenie. Ezerrel zajlik azonban a technológiai háború, a fejlődés pedig olyan gyors, hogy sokan azt mondják fusson csak az app “az interneten”. Melyik tábornak van igaza?

Internethasználóként szinte minden nap találkozunk űrlapokkal - legfeljebb nem is tudatosul bennünk, hogy éppen egy ilyen felületen dolgozunk. Ezek a kreatív és gyors megoldások nem csak felhasználóként könnyíthetik meg az életünket. A “másik oldalról”, szolgáltatóként is nagy hasznukat vehetjük

“Adja le a rendelését elektronikusan!’ - sok nagy üzleti szolgáltató rendszerében találkozhatunk ezzel az üzenettel. Ilyenkor legtöbbször egy űrlapot kapunk a kattintás után, rosszabb esetben egy e-mail küldési lehetőség ugrik fel. Nagyon kevés esetben fordul elő, hogy ilyenkor egy partneroldal töltődik be. Pedig ez a megoldás mindenkinek kényelmesebb; ha pedig helyesen használnak egy ilyen rendszert, rengeteget lehet spórolni vele.

Az affiliate marketing napjaink egyik leghatékonyabb értékesítési megoldása. Nem saját magunknak kell elnyernünk az ügyfél bizalmát. Ebben olyan ügynökök segítenek nekünk, aki már túl vannak ezen és tudják, mire van szüksége a portfólióból a hozzájuk fordulóknak. A digitalizációval az ügynöki munka még hatékonyabb lehet - persze csak ha nem engedjünk ki a kezünkből az irányítást.

Fluktuáció. Ez az egyik legnagyobb kihívás, amellyel egy modern munkaadónak szembe kell néznie. A munkaerő folyamatos vándorlása egyre nagyobb probléma. A nagyvállalatok egy része már beépítette a működésébe ezt a hatást, a kisebb cégeknek azonban még mindig komoly veszteségeket okoz, ha néhány hónap után elveszítik a nagy gonddal kiválasztott kollégát. Mit lehet tenni a munkaerő megtartásáért, és hogyan segíthet ebben a digitalizáció?

Zsúfolt városokban élünk. Reggel a pokolra kívánjuk a tömeget a buszon, napközben nem győzzük fogadni a hívásokat - csoda, ha délután önkéntelenül is bújkálni kezdünk, nehogy köszönni kelljen a szomszédoknak? Ezekben a helyzetekben minden, ami meggyorsítja, vagy egy kicsit átláthatóbbá teszi az ügyintézést, segítség. Az online platformok ilyenek - ráadásul marketing eszköznek sem utolsók egy vállalkozás életében. Íme három lehetőség, amivel többet hozhatunk ki ezekből a módszerekből.