Elfogultak vagyunk, hiszen több, mint 10 éve dolgozunk együtt vállvetve, sikeresen a Liferay csapatával. És persze nem véletlen, hogy ilyen szép múltra tekinthetünk vissza. Ha ma kellene elgondolkodni, hogy milyen platformra építsük szolgáltatásainkat, egészen biztos, hogy most is a Liferay mellett tennénk le a voksunkat. Elfogultságunkat félretéve megpróbáltuk objektív értékek, érvek mentén összeírni, hogy miért is olyan nagyszerű platform a Liferay DXP.

Kinek van ideje manapság sorban állni egy bankfiókban? Legyünk őszinték, a legtöbben arra vágyunk, hogy a pénzügyek körüli “muszáj” feladatokat a lehető legrövidebben és legegyszerűbben tudjuk lezárni. A mobil applikációk pedig remek partnerek ebben. A segítségükkel akár ingázás közben, egy eseménytelen értekezlet alatt vagy az orvosi váróban is elintézhetünk szinte bármit. Legalább is ha minden jól működik.

A COVID-19 járvány nyomában járó gazdasági visszaesés a pénzügyi szektorban is érezteti a hatását. Bár a nehézségek itt kevésbé látványosak, a bankok, hitelintézetek, biztosítók is küzdenek az általános bizonytalansággal és a befagyott piaccal. Vajon lehet csökkenteni a károkat helyes webes stratégiával? Mutatunk néhány módszert, ami segíthet!

A koronavírus-járvány, a nyomában érkező bizonytalanság és gazdasági recesszió rányomja a bélyegét a vásárlási kedvre. Nem csak a fizetőképes kereslet csökkent, komoly probléma az is, hogy sokan elodázzák a nagyobb befektetéseket, kiadásokat. Sok cégnek sovány vigaszt jelent, hogy elég egy pillanatnyi stabilitás is ahhoz, hogy mégis befusson egy-egy nagyobb megrendelés. Az online értékesítésnek is vannak költségei, így az e-commerce-re alapozó vállalkozások éppúgy küzdenek a fennmaradásért, mint a forgalmukat veszett, vagy hosszabb időre bezárni kényszerülő boltok. Szerencsére okos stratégiával a károkat hatékonyan lehet csökkenteni.

A vásárlói értékelésről leginkább akkor hallunk, ha az negatív. Vendéglátóhelyek panaszkodnak arra, hogy egy ballépés miatt veszítik el vezető helyüket az értékelési oldalakon, webshopok érzik úgy, sokan azért nem értékelik többre a termékeket, mert nincsenek tisztában annak pontos használatával. Másoknak az a gondjuk, hogy a konkurencia szabadul rá az osztályozó felületre. Ilyenkor felmerül a kérdés: barát vagy ellenség a vásárlói értékelés?

Az elmúlt tíz év alaposan átalakította a weboldalakkal szembeni igényeket. Néhány éve a honlap sokszor csak egy másodlagos információforrás, esetleg hirdetési felület volt. Napjainkban ennél jóval többre van szükség az érvényesüléshez. Mégis - a megfelelő ügyfélportál mintha csak a hatalmas cégek sajátja lenne. Vajon milyen egy jó, klienseknek szóló oldal és létre lehet-e hozni költséghatékonyan? Lássuk!

Az ügyfél-edukáció sok cég számára még mindig egy kissé nehezen megfogható fogalom. Pedig a jól felkészült ügyfelek nem csak a webes világban jelentenek könnyebb, gyorsabb és eredményesebb munkát a vállalkozások számára. Akár egy fizikai üzletben is kellemesebb lehet a hangulat, ha a vásárlók tudatosabban választanak. Az informált vásárlás ráadásul a vevőnek is pozitívabb élmény. De mi köze az információ átadásának ahhoz, ki mennyire távozik elégedetten a kasszától?

Visszafordulási ráta, oldalletöltések, látogatási idő… Vajon honnan lehet tudni, sikeres-e egy weboldal, eléri-e a célját a reklám vagy tényleg el is olvassák-e a vásárlók az előzetes tájékoztatásokat? Van néhány mérőszám és következtetés, amelyek segítségével könnyebb átlátni, mi is zajlik a weboldalunkon.

A weboldalra nem elég látogatókat vonzani: meg is kell tartani őket. - Ez lehetne az elmúlt néhány év tartalommarketinges aranyszabálya. Ma már sokan érzik, hogy bár új ügyfeleket meghódítani mindig hasznos, de ha közben a régiek elvesznek, nem érhető el a cél. Ezért sokan próbálnak most is minden platformon a már regisztrált felhasználók után nyúlni. Rengetegen tudják azt is, hogy az igazán hosszú távú elköteleződéshez kétirányú kommunikációra van szükség. Vajon van élet a mobil-értesítéseken és zárt Facebook-csoportokon túl is?

Az internet tartalom, azaz content éhsége szinte kielégíthetetlen. A felhasználók edukációja, a törvényeknek való megfelelés, a keresőoptimalizálás és a marketing is egyre több és több tartalmat követel. Ma már ráadásul nem csak szövegekkel és képekkel, hanem videókkal, alkalmazásokkal és vegyes típusú tartalommal is dolgozhatunk. Hogyan lehet ilyen körülmények között egy honlap felhasználóbarát, informatív és esztétikus is? Az intelligens tartalomajánlás sokat segíthet.